Теленор Автопарк

През септември 2015 г. Telenor България — тогава пазарен лидер в страната с около 3,8 милиона абоната — реши да предложи проследяване на автопаркове на своите корпоративни клиенти. Вместо да поръча отделен продукт, операторът се обърна към Finite Software Systems и ние разположихме собствената си GPS платформа за проследяване вътре в бизнес портала на Telenor, където тя излезе на пазара под името на самия оператор — Telenor Автопарк.

За бизнес клиента на Telenor това изглеждаше просто като още една част от неговия телеком акаунт. Влизаше по начина, по който винаги е влизал, и автопаркът му беше там — всяко превозно средство на живо на картата, пътуванията и маршрутите, които е изминало, и отчети за събития и разходи по автопарка. Услугата носеше визията и езика на Telenor навсякъде, до имейлите и разпечатаните справки, така че нищо в нея не изглеждаше добавено отвън.

Трудното в такова партньорство е, че клиентите на оператора не бива да виждат шева. Входът трябваше да е входът на оператора, брандът — брандът на оператора, а всичко, което би се объркало, щеше да е репутация на оператора, а не наша — затова работата трябваше да е незабележима и трябваше да е вярна. FSS я достави в рамките на обхвата и в срок, обучи оперативния екип на Telenor и пое поддръжката за крайните му потребители дълго след пускането.